1. Aceite
Ao acessar e utilizar o Manytalky (“Serviço”), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o Serviço.
2. Descrição do Serviço
O Manytalky oferece atendimento humanizado e ultra-realista com IA, incluindo (i) agentes de IA personalizados, (ii) integrações com canais como WhatsApp, e (iii) recursos para qualificação de leads, atendimento e conversão.
3. Cadastro, Elegibilidade e Conta
- Você declara ter capacidade civil para contratar e fornecer dados verdadeiros no cadastro.
- O acesso poderá exigir chaves/API de terceiros (ex.: WhatsApp, provedores de LLM). Você é responsável por manter tais credenciais seguras.
- O uso de contas de terceiros deve respeitar os termos e políticas de cada plataforma (ex.: Meta/WhatsApp Business).
4. Uso Permitido
- É vedado utilizar o Serviço para spam, fraude, conteúdo ilegal, assédio, discurso de ódio, violação de direitos autorais, ou coleta de dados sem base legal.
- É proibida engenharia reversa, scraping, ou tentativa de burlar limites técnicos.
- Conteúdos e prompts inseridos por você são de sua responsabilidade.
5. Planos, Preços e Pagamentos
- Plano padrão: R$ 997,00/mês. Valores podem ser atualizados mediante aviso prévio.
- O consumo de modelo (LLM) pode ocorrer por meio da conta do próprio cliente, vinculada ao Manytalky. Tarifas e limites dessa conta são de responsabilidade do cliente.
- Tributos e taxas de plataformas de terceiros (ex.: gateways de pagamento, provedores de LLM, WhatsApp API) não estão incluídos, salvo indicação expressa.
6. Cancelamento e Rescisão
- Você pode cancelar a qualquer momento pelos canais de suporte. Cobranças já efetuadas não são reembolsáveis, salvo disposição legal.
- Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, ordem legal, risco operacional ou segurança.
7. Propriedade Intelectual
- O Manytalky, suas marcas, código e layout são de titularidade da Segredos do Digital.
- Você mantém direitos sobre o seu conteúdo. Ao usá-lo no Serviço, concede licença para uso técnico necessário à prestação.
8. Confidencialidade
Ambas as partes devem resguardar informações confidenciais a que tiverem acesso em razão da utilização do Serviço.
9. Conexão com Terceiros
- Integrações (ex.: CRM, WhatsApp, gateways) são opcionais e podem ter custos próprios.
- O uso dessas integrações sujeita-se às políticas dos respectivos terceiros.
10. Garantias e Isenções
- Fornecemos o Serviço “no estado em que se encontra”, com esforços razoáveis de disponibilidade e suporte.
- Não garantimos resultados específicos de vendas ou conversões. O desempenho pode variar conforme segmento, volume e dados fornecidos.
11. Limitação de Responsabilidade
- Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados, danos indiretos ou decorrentes do uso inadequado do Serviço.
- Nosso limite total de responsabilidade, quando aplicável, restringe-se ao montante pago por você pelos últimos 3 (três) meses do Serviço.
12. Suporte
O suporte é prestado preferencialmente por ticket via contato@agenciasegredosdodigital.com.
13. Atualizações destes Termos
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre publicada neste endereço, com a data de vigência.
14. Foro e Lei Aplicável
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Jacareí/SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15. Dados da Controladora
Segredos do Digital — CNPJ: 13.851.560/0001-00
Cidade/UF: Jacareí – SP
E-mail: contato@agenciasegredosdodigital.com
Responsável: Luiz Henrique